9 phút để đọc
Winston is a highly experienced digital marketing professional, specializing in Cybersecurity, IT services, and Software as a Service (SaaS). @#@ Tôi là một technical writer trong lĩnh vực bảo mật, dịch vụ CNTT và phát triển phần mềm.
Zalo đang trở thành mục tiêu tấn công của hàng loạt hacker và kẻ lừa đảo. Chỉ cần một cú click nhầm vào đường link lạ, bạn có thể bị chiếm đoạt tài khoản, giả mạo danh tính, hoặc mất quyền kiểm soát các thông tin cá nhân quan trọng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách bảo mật Zalo toàn diện từ các cài đặt cơ bản đến các thủ thuật nâng cao giúp chống hack, phát hiện dấu hiệu xâm nhập và bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân.
Hết Telegram, kẻ lừa đảo đã chuyển hướng sang Zalo!
Zalo không còn đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin miễn phí mà đã trở thành kênh liên lạc chính của hàng chục triệu người Việt để trao đổi công việc, liên kết ngân hàng, lưu trữ ảnh cá nhân, và chia sẻ thông tin nhạy cảm.
Vấn đề là: người dùng phổ thông đang cực kỳ lơ là bảo mật.
Chính điều đó biến Zalo trở thành “miếng mồi béo bở” cho hacker và kẻ lừa đảo. Chúng có thể xâm nhập vào tài khoản Zalo của bạn để:
- Giả danh nhắn tin vay tiền bạn bè, người thân
- Gửi đường link độc lây nhiễm mã độc vào điện thoại bạn
- Lấy cắp danh bạ, hình ảnh riêng tư, OTP ngân hàng
Chỉ cần bạn mất cảnh giác một giây, hậu quả có thể là mất hàng chục triệu đồng, bị bôi nhọ danh tiếng, hoặc mất quyền kiểm soát các tài khoản liên kết.
Các dấu hiệu cho thấy tài khoản Zalo đang bị hack
Không ít người nhận ra tài khoản mình bị xâm nhập khi đã quá muộn: bạn bè chuyển tiền vì tin nhắn giả mạo, ảnh cá nhân bị phát tán, hoặc mất luôn quyền truy cập.
Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn cần cực kỳ lưu ý:
- Bị đăng xuất bất ngờ khỏi thiết bị của mình
- Tin nhắn lạ được gửi đi từ tài khoản mà bạn không hề biết
- Có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản Zalo (trong phần “Thiết bị đăng nhập”)
- Danh bạ có tên lạ hoặc bị thay đổi không rõ lý do
- Bạn bè nói họ nhận được tin nhắn bất thường từ bạn
- Không nhận được OTP hoặc mã xác thực
Nếu bạn thấy một trong các dấu hiệu trên, rất có thể tài khoản Zalo của bạn đang bị xâm nhập hoặc theo dõi.
Cách bảo mật Zalo đơn giản, ai cũng có thể thực hiện
3.1. Bật xác thực 2 lớp (2FA) cho tài khoản Zalo
Xác thực hai lớp là lớp bảo mật quan trọng nhất mà mọi tài khoản online cần có. Kể cả khi bị lộ mật khẩu, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập được nếu không có mã OTP gửi về số điện thoại của bạn.
Cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Zalo → Chọn Cá nhân (góc dưới phải) → Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
- Vào mục Tài khoản và bảo mật → Chọn Xác thực đăng nhập.
- Bật tùy chọn Yêu cầu mã xác thực khi đăng nhập.
- Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để hoàn tất.
Lưu ý:
- Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên của Zalo.
- Hạn chế dùng chung số điện thoại cho nhiều tài khoản Zalo để tránh nhầm lẫn khi xác thực.
3.2. Đặt mật khẩu khóa ứng dụng Zalo (App Lock)
Nếu điện thoại bị mượn hoặc thất lạc, việc có một lớp mật khẩu riêng cho ứng dụng Zalo sẽ giúp bạn tránh bị đọc trộm tin nhắn hoặc giả mạo danh tính.
Cách cài đặt mật khẩu khóa ứng dụng:
- Mở Zalo → Vào Cài đặt → Tài khoản và bảo mật.
- Chọn Đặt mã khóa Zalo.
- Tạo mã PIN gồm 4 chữ số (hoặc kích hoạt Face ID nếu dùng iPhone hỗ trợ).
- Bạn có thể tùy chọn thời gian tự động khóa sau khi thoát app (ví dụ: 1 phút, 5 phút).
Mẹo tăng bảo mật:
- Tránh đặt mã PIN trùng với ngày sinh, số điện thoại.
- Nếu điện thoại hỗ trợ sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt), hãy kích hoạt luôn để tăng độ an toàn và tiện dụng.
Dưới đây là phần 3.3 và 3.4 – tiếp nối mạch nội dung, vẫn giữ độ rõ ràng cho user phổ thông nhưng nâng cấp về chi tiết, giải thích theo hướng “giải pháp ứng phó rủi ro bảo mật”:
3.3. Kiểm tra và thu hồi phiên đăng nhập khả nghi
Khi tài khoản Zalo bị đăng nhập từ một thiết bị lạ (VD: điện thoại cũ, máy tính công cộng, hay thiết bị do hacker kiểm soát), bạn có thể bị đọc trộm tin nhắn, lấy mã OTP hoặc lừa đảo người khác.
Cách kiểm tra:
- Mở Zalo → Vào Cài đặt → Tài khoản và bảo mật → Danh sách đăng nhập.
- Tại đây, bạn sẽ thấy các thiết bị đang đăng nhập tài khoản Zalo (có thể gồm cả Zalo trên máy tính, trình duyệt web, hoặc app mobile).
Cách thu hồi đăng nhập:
- Nhấn vào thiết bị không nhận ra → Chọn Đăng xuất.
- Sau đó nên đổi mật khẩu ngay lập tức và bật lại xác thực đăng nhập.
Gợi ý chuyên sâu:
- Đặt lịch tự kiểm tra danh sách thiết bị 1 tháng/lần.
- Nếu nhận được thông báo “đăng nhập từ thiết bị lạ”, KHÔNG bấm link từ SMS/email mà nên tự mở app Zalo để kiểm tra trực tiếp.
3.4. Quản lý thiết bị đã đăng nhập Zalo
Nhiều người dùng Zalo trên nhiều thiết bị nhưng quên đăng xuất tạo lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn nếu thiết bị đó bị bán lại, cho mượn, hoặc nhiễm mã độc.
Hướng dẫn quản lý thiết bị:
- Truy cập Zalo → Cài đặt → Tài khoản và bảo mật → Thiết bị đăng nhập.
- Bạn sẽ thấy:
- Tên thiết bị
- Loại hệ điều hành (iOS, Android, Windows…)
- Thời điểm đăng nhập gần nhất
Xử lý khẩn cấp:
- Nếu phát hiện thiết bị khả nghi, nhấn Xóa thiết bị hoặc Đăng xuất tất cả thiết bị → Sau đó đổi mật khẩu ngay.
Mẹo nâng cao:
- Nếu dùng Zalo trên máy tính công ty, máy khách hàng, quán net… hãy dùng Zalo Web trong chế độ ẩn danh và đăng xuất ngay sau khi sử dụng.
3.5. Giới hạn người lạ nhắn tin/kết bạn
Nhiều vụ lừa đảo qua Zalo bắt đầu từ việc người lạ gửi lời mời kết bạn hoặc nhắn tin giả danh bạn bè, đồng nghiệp, người thân… Một khi kết nối thành công, chúng có thể dụ dỗ, chiếm đoạt tài khoản hoặc lừa tiền.
Thiết lập chống người lạ làm phiền:
- Mở Zalo → Vào Cài đặt → Quyền riêng tư.
Tại đây bạn nên điều chỉnh các mục sau:
- Nhận tin nhắn từ người lạ: Tắt
- Cho người lạ bình luận ảnh đại diện: Tắt
- Cho phép người khác tìm thấy bạn qua số điện thoại: Tắt (nếu không cần thiết)
Chặn triệt để lời mời kết bạn không mong muốn:
- Trong Quyền riêng tư → Chọn Ai có thể gửi lời mời kết bạn cho tôi?
→ Chỉ chọn “Bạn của bạn” thay vì “Tất cả mọi người”.
Gợi ý bảo vệ nâng cao:
- Kiểm tra danh sách bạn bè thường xuyên → Xóa những tài khoản không rõ danh tính.
- Không nhấn vào đường link được gửi từ người lạ dù có vẻ quen thuộc.
3.6. Cập nhật mật khẩu mạnh cho email & tài khoản liên kết
Tài khoản Zalo thường liên kết với email, số điện thoại hoặc Facebook. Nếu một trong những tài khoản liên kết bị chiếm quyền, Zalo cũng sẽ “bay màu” theo.
Đặc điểm của một mật khẩu mạnh:
- Dài tối thiểu 12 ký tự
- Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, và kí tự đặc biệt
- Không chứa thông tin cá nhân (VD: tên, ngày sinh, tên công ty)
Gợi ý nâng cao:
- Dùng trình quản lý mật khẩu (Password Manager) để tạo và lưu trữ mật khẩu mạnh.
- Kích hoạt Xác thực 2 yếu tố (2FA) cho email, Facebook, Google,…
→ Đảm bảo không thể đăng nhập dù hacker có được mật khẩu.
Đừng quên:
- Hãy kiểm tra xem tài khoản Zalo của bạn đang liên kết với email nào → Cập nhật nếu là địa chỉ email cũ hoặc không bảo mật tốt.
4. Cách xử lý khi nghi ngờ tài khoản Zalo bị hack
Nếu bạn nghi ngờ Zalo của mình bị hack, đừng hoảng loạn. Làm theo từng bước dưới đây để kiểm soát tình hình và hạn chế tối đa thiệt hại.
Bước 1: Kiểm tra thiết bị đăng nhập & đăng xuất khỏi các phiên lạ
- Truy cập Zalo > Cài đặt > Tài khoản & bảo mật > Thiết bị đăng nhập
- Kiểm tra các thiết bị đang đăng nhập → Nếu phát hiện thiết bị lạ:
- Chọn Đăng xuất khỏi tất cả
- Ưu tiên thực hiện trên thiết bị chính (điện thoại bạn đang dùng)
Bước 2: Đổi mật khẩu ngay lập tức
- Vào Cài đặt > Tài khoản & bảo mật > Đổi mật khẩu
- Tạo một mật khẩu mới đủ mạnh:
- Ít nhất 10 ký tự
- Bao gồm chữ thường, chữ hoa, số và ký tự đặc biệt
- Tuyệt đối không dùng lại mật khẩu cũ hoặc mật khẩu giống với Facebook, Gmail
Bước 3: Kiểm tra & cập nhật thông tin khôi phục
- Truy cập Cài đặt > Tài khoản & bảo mật > Tài khoản liên kết
- Kiểm tra:
- Số điện thoại có bị thay đổi không?
- Email khôi phục có còn đúng của bạn không?
Nếu bị thay đổi → Thực hiện lấy lại quyền truy cập qua email/số điện thoại cũ hoặc liên hệ Trung tâm hỗ trợ Zalo
Bước 4: Thông báo với người quen về tình trạng tài khoản
- Đăng một tin thông báo (trên nhật ký, nhóm chat hoặc status) để những người trong vòng kết nối của bạn đề phòng tránh bị kẻ gian giả mạo bạn lừa chuyển tiền
- Nhờ bạn bè báo lại bất kỳ tin nhắn bất thường họ nhận được
Bước 5: Báo cáo với Zalo & cung cấp bằng chứng nếu cần
- Truy cập: https://zalo.me/pc > chọn Trợ giúp > Báo cáo sự cố
- Gửi thông tin chi tiết:
- Thời gian xảy ra nghi ngờ bị hack
- Ảnh chụp tin nhắn/tin lạ
- Thông tin thiết bị nghi ngờ
Zalo sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập và xử lý theo chính sách bảo vệ người dùng.
Bước 6: Tăng cường bảo mật sau khi lấy lại quyền kiểm soát
- Đổi mật khẩu các tài khoản liên kết với Zalo (Gmail, Facebook, Apple ID…)
- Cài đặt bảo mật bổ sung:
- Không cho người lạ tìm thấy qua số điện thoại
- Ẩn danh sách bạn bè
- Chặn người lạ nhắn tin/kết bạn
5. Các thói quen nên duy trì để bảo vệ tài khoản Zalo
Để giữ an toàn cho tài khoản Zalo của bạn về lâu dài, hãy duy trì những thói quen quan trọng dưới đây:
1. Cảnh giác với các đường link lạ
Tuyệt đối không nhấn vào các đường link lạ, đặc biệt từ những người bạn không quen biết, dù đó là link Zalo, Messenger, SMS hay email. Kẻ gian thường giả mạo người thân hoặc các tổ chức uy tín để gửi link lừa đảo, chiếm đoạt thông tin cá nhân.
Tip: Nếu nghi ngờ một URL hoặc hình ảnh, hãy tra cứu ngay tại các trang web cảnh báo lừa đảo như trang phongchonglua.cybersecurity.vn của Cục An toàn thông tin.
2. Không chia sẻ mã OTP
Hãy nhớ rằng Zalo không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua tin nhắn hay cuộc gọi. Bất kỳ ai hỏi mã OTP đều là dấu hiệu của lừa đảo. Mã OTP là “chìa khóa” bảo mật tài khoản của bạn, vì vậy đừng bao giờ chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả “người thân” hay bạn bè.
3. Kiểm tra thiết bị đăng nhập thường xuyên
Dù Zalo chưa có chức năng cảnh báo đăng nhập lạ một cách chính thức như một số nền tảng khác, bạn hãy theo dõi mục “thiết bị đăng nhập” định kỳ. Nếu phát hiện có thiết bị bất thường, hãy đăng xuất ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
4. Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
Đặt mật khẩu mạnh, không dễ đoán như “12345678”, ngày sinh, hay tên vật nuôi. Để tăng cường bảo mật, hãy thay đổi mật khẩu ít nhất mỗi 3-6 tháng, đặc biệt là sau khi bạn nghi ngờ thông tin của mình có thể đã bị lộ.
5. Ẩn thông tin cá nhân và danh sách bạn bè
Để giảm thiểu nguy cơ bị giả mạo hoặc lộ thông tin, hãy vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư và:
- Ẩn ngày sinh, số điện thoại của bạn.
- Không cho phép người lạ xem ảnh đại diện và nhật ký của bạn.
- Ẩn danh sách bạn bè khỏi người lạ.
6. Thận trọng khi dùng Zalo trên thiết bị công cộng
Sau khi sử dụng Zalo Web hoặc Zalo trên máy tính công cộng, hãy nhớ đăng xuất hoàn toàn. Tuyệt đối không lưu mật khẩu trên trình duyệt và không tick vào ô “Ghi nhớ đăng nhập”.
7. Cập nhật ứng dụng Zalo thường xuyên
Mỗi bản cập nhật của Zalo thường chứa các bản vá lỗi bảo mật quan trọng. Hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất từ các nguồn chính thức như Google Play Store hoặc App Store. Tránh sử dụng các bản Zalo cũ hoặc tải từ các nguồn không chính thức (chợ ứng dụng lậu, file APK bên ngoài).
Lời kết
Zalo là nền tảng giao tiếp chính yếu với bạn bè, người thân, đồng nghiệp và cả tội phạm mạng cũng biết điều đó. Chỉ cần bạn sơ suất một lần, kẻ gian có thể mạo danh bạn để lừa người thân, chiếm đoạt tài khoản và các thông tin nhạy cảm và gây mất uy tín hoặc tổn thất tài chính nghiêm trọng. Hãy chia sẻ bài viết này đến người thân, đặc biệt là phụ huynh, người lớn tuổi để mọi người cùng nâng cao cảnh giác nhé!
Bài viết cùng chủ đề: