Chính sách

Điều khoản chung

Locker thu thập dữ liệu bằng cách nào?

Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi

• Địa chỉ email. Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email của bạn như một phần của quá trình đăng ký. Điều này là cần thiết để thiết lập tài khoản Locker, lấy lại mật khẩu đã mất và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

• Mật khẩu chính. Nó được sử dụng để tạo các khóa mã hóa bảo vệ thông tin bạn lưu trữ trên các Dịch vụ. CYSTACK KHÔNG LƯU TRỮ HOẶC CÓ TRUY CẬP VÀO MẬT KHẨU CHÍNH CỦA BẠN VÀ NẾU MẬT KHẨU CHÍNH BỊ MẤT, CYSTACK KHÔNG THỂ MỞ KHÓA TÀI KHOẢN HOẶC LẤY LẠI THÔNG TIN CỦA BẠN.

• Dữ liệu của bạn. Dữ liệu được bảo mật luôn được mã hóa khi truyền và lưu trữ và chỉ có thể được giải mã cục bộ trên một thiết bị được ủy quyền. Dữ liệu được bảo mật trên máy chủ của Locker không thể được truy cập bởi Locker vì chúng tôi không có quyền truy cập vào các khóa mã hóa như đã nói ở trên. Xem tài liệu về bảo mật của chúng tôi để biết thông tin chi tiết về cách Locker bảo vệ Dữ liệu của bạn.

• Phản hồi. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi phản hồi của bạn, bao gồm các bài đánh giá được đăng trên các mạng xã hội, App Store hoặc thông qua trang web của chúng tôi hoặc các đề xuất được đưa ra liên quan đến nghiên cứu thị trường, chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân được cung cấp cùng với phản hồi để trả lời bạn. Chúng tôi có thể sử dụng phản hồi không giới hạn như được mô tả trong Điều khoản.

• Dữ liệu thanh toán (nếu bạn sử dụng Dịch vụ trả phí). Thông tin này là cần thiết để thu thập các khoản thanh toán cho Dịch vụ của chúng tôi. Ngoài các phương thức thanh toán truyền thống chẳng hạn như thẻ tín dụng, người dùng có thể mua Dịch vụ của chúng tôi bằng tiền ảo. Các đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý thông tin thanh toán cơ bản để xử lý thanh toán và các yêu cầu hoàn lại tiền (chẳng hạn như ngày mua, địa chỉ IP của người thanh toán, mã zip, tên đầy đủ của chủ sở hữu thẻ và thông tin thẻ tín dụng). Chúng tôi cũng tự xử lý một số thông tin thanh toán giống nhau (ví dụ: tên đầy đủ của chủ sở hữu thẻ, vài chữ số cuối của thẻ tín dụng của bạn) trong các trường hợp thanh toán định kỳ.

• Chúng tôi không bao giờ có thông tin thanh toán đầy đủ của bạn, cũng như không nhận hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu thanh toán nào nếu bạn thanh toán thông qua Google Play hoặc Apple App Stores (“App Stores”).

• Thông tin chi tiết về quốc gia. Khi cung cấp chi tiết thanh toán của bạn, chúng tôi yêu cầu người dùng cung cấp quốc gia nơi họ đăng ký, có địa chỉ thường trú hoặc thường sinh sống. Thông tin này cần thiết cho mục đích tính thuế VAT.

• Địa chỉ email. Chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để: gửi cho bạn các cập nhật và thông báo quan trọng liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi; phản hồi các yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn; gửi cho bạn phiếu mua hàng, khảo sát và nội dung tiếp thị khác (bạn có thể chọn không nhận chúng bất kỳ lúc nào).

• Tối ưu hóa dữ liệu giao tiếp. Chúng tôi sử dụng các công cụ khác nhau để giúp chúng tôi tối ưu hóa các chiến dịch gửi email của mình. Những công cụ này có thể theo dõi các sự kiện bạn thực hiện với email, chẳng hạn như mở và hủy đăng ký. Chúng tôi cũng có thể xem hệ điều hành của thiết bị người dùng (ví dụ: windows, mac, ios, android) để tối ưu hóa thông báo trong ứng dụng điện thoại.

• Chat-bot. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua chat-bot trên trang web của chúng tôi, ngoài việc thu thập thông tin liên hệ của bạn, chúng tôi sẽ có thể xem địa chỉ IP của bạn. Thông tin bổ sung này là cần thiết để hỗ trợ chúng tôi xác định quốc gia của người dùng và xem liệu người dùng có được kết nối với máy chủ của chúng tôi hay không.

Dữ liệu được cung cấp sử dụng công nghệ

• Truy cập nhật ký. Như hầu hết các trang web trên internet, trang web của chúng tôi thu thập nhật ký truy cập (chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị) để vận hành các dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo hiệu suất an toàn, đáng tin cậy và mạnh mẽ của chúng. Thông tin này cũng rất cần thiết để chống lại các cuộc tấn công DDoS và các nỗ lực tấn công tương tự.

• Cookies. Cookies, pixel và các công nghệ tương tự khác thường là các tệp văn bản hoặc hình ảnh nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Một số cookie cần thiết để trang web của chúng tôi hoạt động trơn tru; những thứ khác được sử dụng để cải thiện chức năng trang web hoặc phân tích thống kê sử dụng số liệu được tổng hợp để cải thiện hiệu suất trang web (như trong trường hợp cookie Google Analytics). Chúng tôi cũng sử dụng cookie của đơn vị liên kết để xác định các khách hàng được các đối tác của chúng tôi giới thiệu đến trang web để chúng tôi có thể trả hoa hồng cho những người giới thiệu của họ. Bạn có thể kiểm tra những cookie nào chúng tôi sử dụng trong bảng cookie chi tiết có thể truy cập được.

Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba

• Nếu bạn đăng nhập vào Nền tảng CyStack thông qua các bên khác như Google, Facebook, Github, ... thì thông tin duy nhất chúng tôi yêu cầu là Hồ sơ công khai mặc định, bao gồm email và / hoặc ảnh đại diện.

• Chúng tôi nhận được thông tin về người dùng từ các nhà cung cấp dịch vụ của mình (Đối với việc Thanh toán, đó là Tên và Địa chỉ thanh toán để xác thực Tài khoản; Đối với Google Analytics, để theo dõi Hiệu suất ứng dụng bằng các dịch vụ phân tích.

Locker sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

Locker chia sẻ dữ liệu của bạn với những người khác như thế nào?

• Nền tảng dịch vụ hỗ trợ và trò chuyện trực tiếp - Intercom (do Intercom, Inc. cung cấp);

• Nhà cung cấp dịch vụ email - Sendgrid (được cung cấp bởi Twilio Inc.);

• Phân tích ứng dụng - Google Analytics, Firebase Analytics (do Google cung cấp);

• Cổng thanh toán - Stripe (do Stripe, Inc. cung cấp);

• Đăng nhập qua mạng xã hội - Google, Facebook, Apple, Github;

• Tích hợp thông báo - Slack (được cung cấp bởi Slack Technologies, LLC).

Bảo mật dữ liệu

Các quyền của bạn về dữ liệu cá nhân của bạn

Chính sách cookie

• Các cookie cần thiết. Các cookie này rất cần thiết để cho phép người dùng di chuyển xung quanh trang web của chúng tôi. Những cookie này không thu thập thông tin về bạn có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị và không nhớ bạn đã ở đâu trên internet. Loại cookie này không thể bị vô hiệu hóa.

• Cookie chức năng. Cookie chức năng được sử dụng để ghi nhớ thông tin bạn đã nhập hoặc các lựa chọn bạn đã thực hiện (ví dụ ngôn ngữ) trên trang web, vì vậy lần sau khi truy cập trang web, bạn sẽ không phải thiết lập lại chúng.

• Cookie phân tích. Các cookie này được thiết lập để thu thập thông tin về cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi. Nhờ những thông tin này chúng tôi có thể thực hiện các cải tiến cho trang web của mình và báo cáo hiệu suất của chúng tôi.

• Các cookie quảng cáo. Các cookie này được đặt bởi các nền tảng hoặc mạng quảng cáo của bên thứ ba để phân phối quảng cáo và theo dõi hiệu suất quảng cáo. Trong một số trường hợp, các cookie này cho phép các mạng quảng cáo phân phối các quảng cáo có thể liên quan đến bạn dựa trên các hoạt động của bạn trên trang web của chúng tôi và các trang web khác (trong những trường hợp đó, việc phân phát quảng cáo có thể được quyết định tự động).

GDPR

• Nhằm quản lý đúng cách giao tiếp kinh doanh với người dùng;

• để vận hành các dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo hiệu suất an toàn, đáng tin cậy và sự trơn tru của chúng;

• để nhận được thông tin về cách trang web và các ứng dụng của chúng tôi đang được sử dụng.

• Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn;

• phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ: cho mục đích tiếp thị);

• hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (khi có cơ sở pháp lý cho việc đó);

• rút lại sự đồng ý của bạn trong quá trình xử lý dựa trên sự đồng ý mà bạn đã cung cấp trước đó;

• thực hiện các quyền của bạn bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc, nếu vẫn không thành công, bằng cách khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.

Thay đổi thông tin và chính sách bảo mật

Thông tin liên hệ